Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Chọn sản phẩm & quy cách, gửi Yêu cầu báo giá, xác nhận đơn và lịch giao. Đơn có sẵn xử lý 4–24 giờ nội thành.
Tôn cuộn/tấm: theo mét dài/khối lượng từng nhà máy; thép hộp/ống & xà gồ: ưu tiên theo bó/cây, nhưng vẫn nhận đơn lẻ nội thành HCM. Đơn nhỏ có thể phát sinh phụ phí bốc xếp.
Hàng có sẵn: 4–24 giờ nội thành, 1–2 ngày liên tỉnh. Hàng gia công: cộng thêm 1–2 ngày tùy mức độ. Các đơn dự án lớn sẽ có lịch giao theo đợt.
Giá biến động theo phiên nhà máy; báo giá được giữ 4–8 giờ làm việc hoặc theo thỏa thuận trên đơn hàng. Khi quá hạn giữ giá, vui lòng xác nhận lại.
Có bậc chiết khấu theo tấn/mẻ và lịch lấy hàng. Đại lý đạt ngưỡng sẽ được hỗ trợ biển bảng & tài liệu bán hàng. Mức cụ thể tùy sản phẩm và thời điểm.
Giá mặc định là giá vật tư. VAT, vận chuyển và bốc xếp được báo tách theo địa điểm, tải trọng và điều kiện công trình. Miễn/giảm cước khi đạt ngưỡng trọng lượng nội thành.
Tôn mạ kẽm: chống gỉ cơ bản, chi phí tốt. Tôn lạnh (AZ): bền thời tiết, phản xạ nhiệt. Tôn màu: lớp sơn bảo vệ & thẩm mỹ. Chọn theo môi trường, ngân sách, yêu cầu tuổi thọ.
0.45 mm là danh nghĩa; dày thực có dung sai theo chuẩn nhà máy (thường ±0.02–0.04 mm). Vui lòng kiểm tra tem cuộn kèm bảng dung sai.
Phổ biến 1.4–3.5 mm tùy nhà máy & tồn kho. Vui lòng gửi mác, chiều dài cây và dung sai trọng lượng để báo giá chính xác.
Phổ biến: SS400, Q235, ASTM A36… Tiêu chuẩn JIS/ASTM/TCVN tùy mặt hàng. CO/CQ thể hiện mác, cơ tính, dung sai theo lô sản xuất.
Dung sai nhà máy thường ±3–5% tùy dòng sản phẩm. Bảng quy đổi kg–mét & công thức trọng lượng tiết diện được cung cấp trong tài liệu kỹ thuật.
Có. Nhận file CAD/PDF, quy định dung sai gia công theo tiêu chuẩn. Thời gian & phí phụ thuộc độ phức tạp và sản lượng.
Có. Hỗ trợ cắt theo chiều dài, chấn U/C/Z, đục lỗ định vị. Vui lòng cung cấp kích thước, số lượng, dung sai cần đạt và thời hạn giao.
Nhận. Chúng tôi duyệt kỹ thuật trước khi sản xuất, có thể đề xuất phương án tối ưu vật tư/định lượng. Báo thời gian & chi phí sau khi thẩm định.
TP.HCM: 4–24 giờ với hàng có sẵn. Liên tỉnh: 1–3 ngày tùy cự ly & tải trọng. Đơn ngoài giờ vui lòng đặt lịch trước.
Tính theo km, trọng lượng, điều kiện đường vào và yêu cầu thiết bị nâng. Miễn/giảm khi đạt ngưỡng trọng lượng nội thành; phụ phí khi chờ >45 phút.
Cần mặt bằng đủ rộng, xe vào thuận tiện và thiết bị nâng (nếu có). Phụ phí áp dụng khi phải trung chuyển thủ công, lên tầng, hoặc chờ mặt bằng.
Kiểm số lượng, quy cách, bề mặt sản phẩm và đối chiếu chứng từ. Nếu có sai lệch, lập biên bản ngay tại chỗ để hỗ trợ đổi trả kịp thời.
CQ: chứng chỉ chất lượng; CO: chứng nhận xuất xứ. Cấp theo lô; bản scan trong 24 giờ sau xuất hàng, bản cứng kèm hóa đơn hoặc theo thỏa thuận.
Có. Chúng tôi phối hợp trung tâm kiểm định bên thứ ba theo yêu cầu. Thời gian & chi phí sẽ thông báo sau khi thống nhất mẫu kiểm.
Tùy dòng: JIS (Nhật), ASTM (Mỹ), TCVN (Việt Nam)… Thông tin tiêu chuẩn thể hiện trong CQ tương ứng với lô hàng.
Chuyển khoản, tiền mặt tại kho, hoặc công nợ sau khi phê duyệt. Đơn dự án lớn có thể yêu cầu đặt cọc/PO/LC theo chính sách rủi ro.
Hóa đơn điện tử được xuất trong 24 giờ sau giao hàng. Vui lòng cung cấp MST, tên & địa chỉ pháp nhân đúng trước khi xuất hóa đơn.
Căn cứ hạn mức được duyệt theo lịch sử giao dịch và hồ sơ tài chính. Có thể yêu cầu bảo lãnh/đặt cọc cho các gói cung ứng dài hạn.
Bảo hành theo lớp phủ/mác thép và điều kiện bảo quản – lắp đặt. Không bảo hành ăn mòn do hóa chất/môi trường xâm thực hoặc thi công sai quy trình.
Đổi 1–1/hoàn tiền nếu lỗi do nhà cung cấp. Thông báo trong 48 giờ với hình ảnh/biên bản. Sản phẩm cắt theo yêu cầu chỉ hỗ trợ theo thỏa thuận trước.
Kê cao, thoáng; che phủ thông khí; tránh nước đọng & va đập mép cắt. Tôn không để ngoài trời lâu; nên lắp sớm hoặc đưa vào kho khô ráo.
Trang bị găng, kính, nón; không đứng dưới tải; tổ chức khu vực an toàn. Mép cắt cần xử lý ba via và sơn phủ bảo vệ khi lắp đặt.
Đạt ngưỡng sản lượng, điều kiện thanh toán và cam kết thương hiệu. Hỗ trợ biển bảng, catalogue, và chính sách giá theo bậc.
Giấy phép kinh doanh, MST, mẫu hợp đồng, CO/CQ, danh mục thiết bị, dự án tiêu biểu. Cung cấp theo yêu cầu khi tham gia hồ sơ thầu.
Lập kế hoạch theo đợt giao, bố trí tồn kho đệm, SLA thời gian và đầu mối PM dự án. Ưu tiên lịch sản xuất với hợp đồng khung.
Chỉ dùng cho mục đích báo giá–gia công; lưu trữ giới hạn thời gian nội bộ. Sẵn sàng xóa theo yêu cầu bằng văn bản.
Hotline/Zalo trong giờ làm việc; đơn giao ban đêm vui lòng đặt lịch trước. Email dành cho hồ sơ/CO-CQ và tài liệu dự án.
